Katstrophaler Kundenservice bei 1und1
Mittwoch, November 5th, 2008Es ist eigentlich nicht meine Art mich öffentlich derart zu beschweren, aber in diesem Fall kratzt mir echt der Kragen. Wie ist es möglich, dass man Mitte Juli einen einfachen Umzug mit einem DSL Anschluss beantragt und jetzt Anfang November immernoch da sitzt und nicht weiterkommt. Ist ja nicht so als ob ich nicht tausendmal hinterher telefoniert hätte. Da heißt es nur, dass man zurückgerufen wird wenn es so weit sei. Und passieren tut natürlich nichts. Die Zahlung habe ich jetzt erstmal eingestellt, mal sehen ob dieser Haufen jetzt mal in Bewegung kommt.
Ich weiß, dass es bei anderen Anbietern auch nicht besser sein soll, aber schlechter als 1 und 1 kann es gar nicht sein, wenn man flexibel sein muss und z.B. mal umzieht…